陕西“单一窗口”服务热线公布

今年10月，省商务厅印发了《中国（陕西）国际贸易“单一窗口”总体建设方案》，这是今后三年陕西“单一窗口”的发展纲要。下一步陕西“单一窗口”建设有何打算？12月29日，陕西省商务厅口岸处处长张东升表示，会逐步将“单一窗口”建设成为口岸管理相关部门面向企业的主要接入服务平台。

所谓“单一窗口”，简单来说就是贸易商能够通过一个入口，向各相关政府机构，提交货物进出口或转运所需要的单证或电子数据。这方面，我省在对接国家标准版11大类，42项服务功能的同时，将不断深化拓展口岸政务服务、口岸物流服务、口岸数据服务和口岸特色应用服务。“利用5G、人工智能、区块链等新技术应用带来的发展机遇，加强陕西‘单一窗口’与银行、保险、民航、铁路、港口等相关行业机构合作对接，共同建设跨境贸易大数据平台，逐步将陕西‘单一窗口’建设成为口岸管理相关部门面向企业的主要接入服务平台。”张东升透露。

通过召开线上线下相结合的政策宣讲会、业务培训、微信群交流和开展“点对点、一对一”服务等方式，让更多的企业进一步了解熟悉陕西“单一窗口”服务功能，让更多的企业享受到“单一窗口”带来的通关成本降低、申报方式便捷、通关流程便利等改革红利。

省口岸办积极与西安海关等口岸相关单位建立运维保障、应急处置等工作机制，实行技术人员、业务人员双联络员制度，及时协助解决企业在使用“单一窗口”过程中遇到的各类疑难问题。张东升表示：“广大进出口企业在使用‘单一窗口’遇到各种问题，均可拨打‘单一窗口’95198服务热线寻求帮助和指导。”