2016年国庆假期山西省旅游市场运行情况报告

2016年国庆假期，山西省旅游行业在全省旅游发展大会精神的鼓舞下，提早部署，精心安排，积极践行“安、顺、诚、特、需、愉”六字要决，进一步加强了旅游市场秩序监管，不断丰富旅游产品供给，在人性化、便捷化服务方面有了新发展，传统景区不断深挖文化内涵，提升产品品质，新兴景区定位更加精准，风格更加鲜明。2016年国庆假期全省旅游市场特色鲜明、丰富多彩，秩序良好，取得了较好的社会效益和经济效益，全省共接待旅游者3985.92万人次，同比增长18.71%，实现旅游收入253.18亿元人民币，同比增长18.60 %。

一、主要经济指标

山西省共接待国内外游客3985.92万人次，同比增长18.71%。其中：过夜游游客1461.24万人次，同比增长14.40%；一日游游客2524.68万人次，同比增长21.36%。实现旅游综合收入253.18亿元人民币，同比增长18.60%。纳入全省假期旅游统计的36个重点旅游景区累计接待国内外旅游者609.03万人次；累计实现门票收入 2.10亿元。接待量位居前5位的是：平遥古城、晋城皇城相府、绵山旅游区、王家大院、乔家大院。门票收入排名前5位的是：晋城皇城相府、绵山旅游区、壶口、平遥古城、乔家大院。

二、主要特点

（一）旅游文化深度融合，主题活动异彩纷呈。 国庆假期期间，全省各地推出了一系列内容丰富、特色鲜明的旅游文化活动，活跃了节日旅游市场氛围，吸引了大批游客参与。

晋祠举办了第十三届“太原晋祠菊花文化节”，来参观的游客超过20万。

龙山在国庆期间举办2016“红叶情、龙山行”文化旅游节活动，期间龙山石窟面向游客开放。

大同市华严寺举办了“祈福中华·天下大同”2016中国大同首届中华文化艺术博览会暨百名大德高僧祈福开光法会。

大同关帝庙举办了首届旅游工艺雕塑展和“爱大同”文化艺术团表演。《山水北泉》大型实景演出国庆期间于大同桑干古道乌龙峡风景区上演。

吕梁市碛口景区推出了国家级非物质文化遗产伞头秧歌，吸引了众多游客驻足观看，尤其是临县大唢呐第六代传承人刘毅的倾情演出，游客叫好不断共接待游人12万人次，同比增长66.67%，综合收入达1200万元。

长治市的黎城太行红山景区启动了“山西黎城第四届太行红山国际自行车骑游文化活动”，国庆假期期间辅助景区的六条生态徒步游览区和两条百里骑行线上骑行团队随处可见，成为黎城旅游的一大亮点。

临汾市云丘山景区在塔尔坡古村落为游客举办了塔尔坡婚俗表演活动，古村落的民间工艺与民俗活动让游人大开眼界。

晋城市皇城相府景区推出了迎圣驾表演、大飞轮表演、八音会、编钟乐舞、君民蜡像馆、我从汉代来等大型演出。

泽州推出了2016“泽州古韵·畅游泽州”首届文化旅游节。陵川第十八届金秋红叶节隆重开幕。

司徒小镇金秋万人面食文化节，广受全国各地游客的欢迎，每天吸引上万游客前来品尝围观，盛况空前。

运城市推出了“民俗风情”、“都市魅力”、“感受自然”、“乐游农家”四大类20多项精彩纷呈的旅游活动。

李家大院、后土祠、大禹渡、圣天湖和西滩景区均推出形式多样的文化旅游产品。

10月1日-3日运城盐湖景区举办了2016国庆花车展。由于气温的变化，被跨湖大道分割开的“运城盐湖”湖水在假期期间持续呈现出红绿两色，这一半碧绿一半粉红的“鸳鸯锅”奇景，通过旅游节的宣传推广，在全国引起了轰动效应，吸引了来自全国各地的数万游客前来观赏。

（二）新业态、新市场让假期旅游市场结构更趋合理。随着我省旅游业的发展壮大和旅游产品结构的不断完善，文化体验游、健康养生游、房车露营游、乡村度假游等旅游新业态产品，成为旅游市场的新生力量。一些新兴旅游市场，不断加大宣传促销力度，精准定位与营销，在客源地、旅游产品等方面有了新的突破。

一是晋中市以平遥古城《又见平遥》、乌金山《轮回乌金山》、明乐庄园《温酒斩华雄》为代表的旅游演艺节目开启了文化演艺之旅；灵石崇宁堡、九龙生态庄园的温泉度假项目打造了健康养生旅；百草坡房车露营地、千朝谷房车营地则成为游客户外露营、休闲小憩的新去处。

二是大同市以老带新，以新促老的“传统景区+新兴景区”模式助推假期旅游上新台阶。尤其是新兴开发的大同方特欢乐世界弥补了全省现代休闲体验旅游景点的空缺，该景区精心打造了“方特奇遇季”主题活动为游客献上了一场视听饕餮盛宴。方特的运营直接带动了大同城市交通、酒店、餐饮、商业零售等各行业的发展。阳高、天镇温泉景区经过多年发展，已经形成相当的规模和特色，各类高、中、低档的温泉兴趣差异发展，满足不同消费者需求。除此之外，今年刚刚建成已经对游客开放的魏都生态水上乐园是我省乃至华北地区规模最大、项目设施最完备的室内水上乐园，也是华北地区最全面的生态旅游休闲综合体。国庆期间日日游人爆满，自开业以来，短短时间，已经成为当地旅游的金字招牌。

三是长治市迎来了首列旅游专列。10月3日，首列由青岛发往长治市的旅游专列抵达，来自青岛的900名游客在长治、晋城共逗留2天，参观了八泉峡景区，八泉峡奇雄壮美的景色让游客赞不绝口。

四是阳泉市一直以一日游为主，为了增加旅游消费，延长游客停留时间，在国庆假期前开发了“二日游”、“三日游”旅游产品。这个国庆假期，阳泉市迎来了首批来自大同、朔州、晋中等地的百余人自驾游团队，参加了“魅力阳泉三日游”活动。

10月2—4日，藏山、大汖温泉、小河古村、百团大战遗址公园、娘子关等地首次接待了大规模的过夜游团队。国庆假期前阳泉市与石家庄的市场对接也取得了明显成效，10月2日，石家庄市组织了50余人到阳泉“二日游”。同时，从10月7起到10月底，计划将有1万余人到阳泉“一日游”。

（三）人性化、便捷化服务让游客更加顺畅。国庆假期不仅是对一个地方旅游产品的检验，更是对一个地方旅游服务水平的检验，面对蜂拥而至的游客，如何有效疏导，如何让游客游得舒心，一直是各级旅游部门和旅游企业努力的方向。今年的国庆假期，许多旅游部门和旅游企业都采取了许多有效措施，加强了人性化、便捷化服务，为游客提供更加舒适和轻松的旅游体验。

一是旅游志愿服务成为国庆假期的新亮点。阳泉市盂县启动了“旅游直通车惠民活动”。 分别在盂县东、阳泉北站设立两处旅游服务中心，共安排了志愿者150余人、导游30余人，还有20辆旅游大巴免费直通各大景区。仅两处服务点国庆期间就运送了游客8000余人次。平定县国庆假期前在县主要广场制作旅游宣传灯箱，供居民咨询了解。皇城相府景区的100名“绿马甲”志愿者更成了景区的一道亮丽风景。这些志愿者来自中国旅游志愿者晋城支队，他们放弃节假期休息，为游客提供文明旅游引导、景区游览讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询等公共服务，得到了广大游客的赞许。

二是智慧旅游让游客不仅“说走就走”，还可以“边走边订”。许多景区的智慧旅游项目在这个假期发挥了更加重要的作用，让游客游得更加舒心、便捷。我省作为全国首批接入国家旅游产业运行监测与应急指挥平台的省（市区）之一，在这个国庆假期实行了重点景区实时监测。乔家大院的电子售票方式让过去国庆假期高峰期最长排队2小时购票成为历史，游客只需持手机扫码便可进入景区；临汾的壶口、云丘山、大槐树景区订票支付功能外，还推出了智慧旅游新项目。大槐树景区智慧旅游O2O系统在节前开通，实现智能停车、智能售票和智能入园。云丘山景区的电子导览系统可以让游客走到哪儿，讲解就听到哪儿，同时还为游客提供了美食一卡通，只要一刷卡，就可以自在品尝当地的特色小吃，买门票、游玩、酒店住宿以及吃饭，都是可以用手机支付；皇城相府景区免费公用移动wifi开通，80多个点覆盖了全部景点。王莽岭与同程网、携程网、美景天下、旅游互联、途牛网等14家旅游网站合作，实现游客线上预订，线下取票；云冈石窟开通了官方网络售票平台——云冈云游旅行网，并且携手驴妈妈旅游网，推出了电子门票，方便游客自主选择合适的购票方式。此外，更有详细的云冈石窟攻略，教你怎样游云冈，还能听景区语音讲解。

三是旅游惠民活动让游客游得实惠，玩得方便。大同市旅发大会期间面向京津冀游客推出的《大同旅游一卡通》可以在云冈石窟、恒山等十五个景点使用，一卡通进入景点只需凭身份证刷卡即可，无需排队等候。除了大同古城墙免费向市场开放外，代县雁门关景区向当地居民免费开放，太原龙山景区也免费开放。

为了给这个国庆假期创造一个更加便捷、顺畅的旅游环境，各级旅游部门提早准备，周密安排，山西省旅游局开展了节前旅游市场秩序集中整治；加强了安全检查与培训；对年初旅游景区明查暗访中发现的问题进行了整改工作回访与约谈；召开了A级景区标准化工作会议；开展了全省重点旅行社文明旅游培训。与此同时，全省各市旅游部门也针对不同的市场情况开展了全面市场检查，在假期期间深入第一线开展工作。假期期间，全省各级旅游系统实行24小时值班制度，全天候为游客开展咨询服务，处理旅游中遇到的问题。据统计，国庆假期，省旅游质量监督管理所共接到投诉案件31件，接听旅游咨询电话332个咨询电话。